U digitalnom marketingu, kao u svemu digitalnom, važna je tehnologija. Koristimo različite aplikacije, softwaree, oslanjamo se na algoritme i umjetnu inteligenciju,. No ono što je esecncijalno važno je način na koji je oglas napisan, sadržaj koji se nalazi na landing stranicama i općeniti ton komunikacije. Bez dobrog sadržaja neće biti niti rezultata.
Što je copywriting?
Copywriting je engleska riječ koja bi se na hrvatkom prevela kao tekstopisanje. Zvuči kao posao Tončija Huljića, i bio bi kada bi Tonči pisao reklame za radio npr. Copywriting je dobro upakirana ideja, osmišljena na zanimljiv način. To može biti prodajno pismo, reklama na Facebooku, slogan za brend ili tekst na ambalaži. Riječi su te koje prodaju.
Ljudi većinom misle kako su copywriteri veliki umjetnici rođeni s talentom, no zapravo to je zanimanje koje se uz vježbu i trud može izućiti i ispeći kao zanat. Najpoznatija copywriterska formula je AIDA. Ova četiri slova znače sljedeće: Attention, Interest, Desire, Action.
Kako ljudima privući pažnju? Naslovima naravno. David Ogilvy, jedan od najboljih copywritera u povijesti, još sredinom prošlog stoljeća bio je svjestan da ljudi najviše čitaju naslove. “Od jednog uloženog dolara, 80 centi otpada na naslov.” Naslovi moraju biti specifični, unikatni, korisni i urgentni kako navodi i poznati Bob Bly u svojoj 4U teroriji. Razmislite koji je zadnji članak kojeg ste čitali? Zašto ste baš njega odabrali? Mediji su odavno prepoznali važnost naslova na način da je danas većina naslova u clikbajt stilu. “Nakon što je probala ovu biljku ništa više nije bilo isto”. Što nije bilo isto, koja biljka.. I tako nasjednete na neku glupost, al ne možete si pomoći jer znatiželja je ipak jača od mozga. Dogodilo mi se sto puta i dogodit će se još toliko. Ne preporučam pretjerano skandalozne naslove jer samim time gubite i kredibiltet. Plešete po tankoj liniji ukusa i neukusa, ali i ako pogriješite testirajte i mijenjajte. Nije digitalija print i da vam stoji cijelo brdo loših flyera u ormaru.
Interes se stvara u prvom dijelu teksta kada želimo osvjestiti problem i pokazati benefite rješenja odnosno sve negativnosti ako problem ne rješimo. Ovo je najčitaniji dio teksta nakon naslova pa mora biti stvarno dobar. Iako imamo stav kako su ljudi racionalna bića, ljudi se većinom vode emocijama. Ne kupuju ono što im treba već ono što žele. Kako otkriti što je to što ljudi žele? Istraživanjem. Ovdje dolazimo da treće faze u kojoj potičemo želju naših kupaca, stječemo povjerenje i postavljamo se kao autoritet. Osim emocionalnih razloga moraju postojati i stvarni objektivni razlozi koji pokazuju kako je upravo vaš proizvod ili usluga ono što kupcima treba. Za kraj ponudite im konkretnu ponudu i potaknite ih na akciju.
Djeluju li psihološki okidači
Ako postoji jedna knjiga koja je Biblija za svakog marketinškog stučnjaka to je zasigurno knjiga Utjecaj prof. Roberta Cialdinija. Ovaj američki profesor i socijalni psiholog 1984. objavio je knjigu u kojoj je iznio teoriju o utjecaju baziranu na šest principa: reciprocitet, dosljednost, društvena potvrda, autoritet, sviđanje i nedostižnost. Sve ove principe možemo svakodnevno vidjeti na boljim web stranicama. Pogledajte nekoliko primjera:
- Preuzmite naš besplatan e-book (a zauzvrat dajte nam svoju e-mail adresu).
- “Naš proizvod koristi i cijenjeni primarijus dr. Horvat u svojoj zubnoj ordinaciji u Zagrebu.”
- “Pohađala sam školu stranih jezika Sokol zadnjih godinu dana i puno mi se poboljšao naglasak, podsjetila sam se gradiva kojeg sam već zaboravila, upoznala sjajne kolege, a zapravo me najviše oduševila naša učiteljica koja je izvorni govornik.”
- Prijaviti se možete još 7 dana, a nakon toga cijena karata će poskupiti i umjesto 300,00 kuna koštati će 500,00 kuna.
Uz dobro strukurirani tekst, poznavanje publike kojoj se obraćate i dobru ponudu možete ostvariti jako dobre rezultate i imati dobar ROI.
Za kraj, jedan poznati citat koji pojašnjava koliko je teško napisati dobar sadržaj:
‘I am a lousy copywriter, but I am a good editor’ David Ogilvy
