Odlučili ste se napraviti web stranicu, predstaviti svijetu svoje proizvode i usluge. Imate slike, opise proizvoda, osmislili ste prodajni lijevak, čak ste napisali i nekoliko blog postova iz vašeg stručnog područja, ali nešto nedostaje, nemate rubriku O nama.

Ne znate kako predstaviti sami sebe i svoju tvrtku?

Stranica „O nama“ služi vam samo za osnovne informacije poput sjedišta tvrtke i kontakt telefona ili je, još gore, uopće nemate? Ovo je velika pogreška jer ljudi žele znati tko se krije iza kojeg brenda, koju priču mogu saznati o njemu te slaže li se to s njihovim lifestyleom.

“O nama” stranica jedna je od najčitanijih stranica cijelog vašeg weba

Ova stranica nije najmanje bitna stranica sa šturim podacima već mjesto gdje se možete povezati s kupcima i otkriti im svoj svijet. Ovdje se stječe povjerenje, kupci dojam o ozbiljnosti tvrtke,  a vi dobivate na vjerodostojnost. Kupce možete uvući u svoju priču ili ih možete odgurnuti, što ćete odabrati?

Prije nego što počnete istresati dušu razmislite malo i odgovorite na pitanja:

1. Je li vaša tvrtka velika ili mala, obiteljska, javna služba, korporacija ili start up?
2. Gdje vam je sjedište, adrese, uredi? Jeste li se u nekom trenutku selili, povećavali broj osoblja/lokacija?
3. S čime se bavite i koliko dugo?
4. Po čemu ste posebni? Koje benefite mogu imati vaši kupci?
5. Koje vrijednosti i principe njegujete?
6. Zašto bi netko kupio nešto od vas, a ne od nekog drugog?

U tekstu koristite činjenice, ali pripazite da se ne hvalite previše, radije pokažite primjerom kako vaši proizvodi ili usluga utječu na korisnike. Ako ste novi u poslu i nemate klijente koji bi potvrdili vašu vrijednost i rezultate na „O nama“ stranici ispričajte sve o vašim poslovnim ciljevima i planovima. Budite konkretni i jasni.

Kako se virtualno približiti ljudima

Fizički dućani omogućuju direktnu komunikaciju s prodavačima koji su ogledalo brenda i korporativne kulture. Web stranice nemaju tu neposrednost i zato se trebate potruditi povezati s kupcima, svidjeti im se i u njima pobuditi povjerenje. Kupnja se najvjerojatnije neće dogoditi ako kupci nemaju povjerenje u web site, u vjerodostojnost kvalitete proizvoda ili usluga. Dojam i osjećaj koje potencijalni posjetitelji vaše web stranice stječu su ključni. Pokažite im tko stoji iza svega, ne sramite se izložiti. Obratite se kupcima osobno, u prijateljskom tonu, možete im se obraćati na ti ili na Vi, ali razmišljajte kao da se obraćate jednoj osobi. Potencijalni kupac sam čita što pišete o sebi i tekst će doživjeti osobnije i direktnije ako se obraćate konkretno njemu. Prezentirajte samoga sebe ljudski, možete spomenuti svoje hobije ili volonterske aktivnosti s kojima se bavite. Ljudi kupuju od ljudi, a ne od kompjutera. Imajte to na umu dok osmišljavate tekst. Ubacite fotografiju vas i vašeg tima dok radi, ljudi su znatiželjni, zanima ih tko je osoba koja stoji iza scene.

S obzirom na to da ste već krenuli u biznis pretpostavljam da dobro poznajete svoju idealnu „buying personu“, svog idealnog kupca. To je osoba za koju pišete, dobro razmislite koje su njezine želje i potrebe i kako joj vi to možete osigurati. Ono što je vašem ključnom kupcu najvažnije istaknite najviše!

8 pravila kod pisanja “O nama” stranice

1. Koristite činjenice (osnovne informacije o tvrtki), pohvalite se primjerom i rezultatima, nabrojite nagrade i kvalifikacije.
2. Ispričajte svoju priču, kako i zašto ste krenuli u biznis, obraćate se jednoj osobi, stilom i odabirom riječi probajte stvoriti
3. Što vas čini drugačijim od konkurencije?
4. Razmišljajte o kupcu, kako će se njemu život poboljšati nakon što koristi vašu uslugu/proizvod
5. Fokus je na benefitima koje dajete, osim racionalnih razloga koje su emotivne potrebe koje ćete zadovoljiti? Ako možete riješiti posjetiteljev problem upravo ste stekli kupca.
6. Fotografijom pokažite kako izgleda radni dan vas i vašeg tima. Ljudi vole povezivati predmet s licem, lakše će vas zapamtiti ako znaju kako izgledate i imat će osjećaj kao da se poznajete. Posebno ako će se vaša suradnja kontinuirano nastavljati.
7. Za kraj potaknite na akciju, pozovite korisnika da se prijavi na vaš newsletter ili da vas zaprati na društvenim mrežama.
8. Budite zanimljivi, ali pazite da ne budete predugački i predosadni u opisivanju. Ako se predstavljate videom neka bude kratak, interesantan i obavezno uključite prijevod jer većina ljudi ima isključen zvuk na radnom mjestu.

Hoće li ljudi kupiti nešto od vas ovisi o više faktora, treba li im stvarno nešto takvo odmah sad, jeste li ih uvjerili da vi imate najbolju ponudu za njih, izgleda li vaš webshop dovoljno sigurno, koja je cijena proizvoda i jeste li im se svidjeli vi sami. Ovo zadnje osobito vrijedi za uslužne djelatnosti ili kreativna zanimanja.

I dalje niste sigurni kako krenuti i kako bi trebala izgledati struktura i stil pisanja stranice „O nama“? Za kraj ostavljam vam jedan mali šalabahter s kojim sigurno nećete pogriješiti.

• Obratite se direktno svom idealnom kupcu s rješenjem problema.
• Ispričajte svoju priču i koje su vaše vrijednosti. Neka bude zanimljivo i ne pretjerano dugo.
• Podijelite iskustva vaših korisnika. Testimonijali uvijek daju dodatnu vrijednost.
• Pozovite ih na akciju besplatnim sadržajem ili promotivnim popustom kod prijave na newsletter.
• U newsletterima šaljite koristan sadržaj i ponude kako biste izgradili odnos.

Ako trebate pomoć pri osmišljavanju i izradi “O nama” stranice, nemate vremena, opterećuje vas pisanje ili nemate inspiracije slobodno nas

KONTAKTIRAJTE

već danas i dozvolite nam da posao odradimo umjesto vas.