Čuli ste za pojam brendiranje (eng. branding), performance marketing vam je manje poznat termin, ali naslućujete razliku. Prije nego što odlučite što je najbolje za vas i proizvod ili uslugu koju nudite na tržištu proučite karakteristike ove dvije vrste kampanja.
Za početak krenimo od vas. Što vama u ovom trenutku treba, a što želite dugoročno?
Brending vs. performance
Branding kampanje zvuče skupo i mislite si da li je to samo bacanje novaca, radije biste nešto dobili sada i odmah. Stanite na trenutak i razmislite jeste li odnos sa svojim partnerom/partnericom izgradili s jednog (prvog) sastanka? Male su šanse da jeste i da je taj odnos potrajao. Tako je i s vašom tvrtkom. Branding kampanje i strategija pozivaju kupce na nova iskustva, izgradnju odnosa i da kupcima postanemo navika, dio rutine ili prva misao kada krenu razmišljati da im nešto treba. Ovi odnosi su dugoročni i baziraju se na lojalnosti brendu. Razmislite zašto uvijek birate Coca-colu ili Pepsi, Always ili Carefree, Nike ili Adidas? Zar su razlike u kvaliteti proizvoda toliko velike ili vam se jednostvano sviđa neki brend i u njemu se baš vidite. Neki od načina kako graditi branding kampanje su content marketing, suradnja s medijima putem PR objava, događanja, plakati, slogana, program vjernosti, display oglasi, dizajn i jako važna stavka kvalitete usluge i način na koji komunicirate s krajnjim kupcima.
Performance marketing fokusiran je na konkretne rezultate, kratkoročnije ciljeve, a gledano prema prometnu na web stranicu usmjereniji je na volumen nego na kvalitetu. Pod performance kampanje padaju promocije, webinari, edukacije, sakupljanje kvalificiranih korisnika (leadova), natječaji, direktni email i komunikacija s kupcima, oglasi na pretraživačkoj mreži.. Svi volimo kada nas brendovi maze i paze, nutkaju nas s besplatnim testerima i organiziraju evente i lako bi mogli pomisliti “kako bi uopće itko reagirao na prodajne oglase ili gdje nešto od tebe traže?” Istina je da to zapravo dobro funkcionira ako se publika targetira na dobar način, ako je oglas kvalitetno napisan i ako je landing stranica relevantna.
Branding i performance marketing kampanje ne moraju biti nužno potpuno odvojene i najčešće ni nisu. Ne možete konstantno nuditi proizvod ili uslugu bez da korisnicima dajete i neki benefit, sadržaj, razlog zašto da vas prate.
Idealne mjere 60-30-10
Što, zar idealne mjere nisu 90-60-90? Možda i jesu za neku izmišljenu ženu, ali u (ne)stvarnom svijetu virtualnih društvenih mreža postoji drugi zakon. Pravilo kaže da bi 60% sadržaja trebao bit originalni sadržaj koji ste osmislili sami, koji potiče publiku na angažman, uključuje je i stimulira, 30% sadržaj koji dijelite od drugih te 10% prodajni.
Prije bilo koje akcije razmislite kakvu publiku imate i kakvu publiku želite imati, uključite različite kanale paralelno kako bi dobili najbolje rezultate. Pratite i optimizirajte kampanje, testirajte, nemojte se bojati neuspjeha. Ako nešto ne radi mijenjaj ili gasi, ako radi daj (još) više para!
Nakon odluke kome i zašto komunicirati s publikom slijedi još jedan važan korak, a to je kako. Kako oblikovati poruku, zašto koristiti baš neke ključne riječi, što je to što ljude zanima, kako im ponuditi nešto na način da nas oni zaista čuju. Zbog toga je važan copywriting o kojem pričamo u sljedećem blogu.
